Política de Privacidade
Última atualização: 22 de junho de 2026
Este documento é mantido por EncomendaFlow para descrever o tratamento de dados do seu serviço. Ele é um modelo geral; recomende revisão jurídica antes de publicar em produção.
1. Quem somos
EncomendaFlow é uma plataforma de gestão de encomendas voltada para confeiteiras e pequenos negócios de doces no Brasil.
2. Dados que coletamos
- Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone, nome da confeitaria.
- Dados operacionais: produtos, pedidos, status, valores e datas de entrega.
- Dados dos seus clientes finais inseridos por você: nome, telefone, e-mail, endereço.
- Dados técnicos: registros de acesso, IP, tipo de dispositivo e navegador.
3. Como usamos seus dados
- Operar o serviço (autenticação, exibição do catálogo, gestão de pedidos).
- Enviar comunicações transacionais (confirmações, lembretes).
- Melhorar o produto e prevenir fraudes ou abusos.
4. Compartilhamento
Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas com provedores essenciais à operação (hospedagem, banco de dados, envio de mensagens), sob obrigação contratual de confidencialidade.
5. Segurança
Aplicamos boas práticas de segurança, incluindo criptografia em trânsito (HTTPS), isolamento de dados por conta e controle de acesso por autenticação.
6. Seus direitos (LGPD)
Você pode solicitar a qualquer momento: acesso, correção, exclusão, portabilidade, informação sobre compartilhamento e revogação de consentimento. Basta entrar em contato.
7. Retenção
Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Após o encerramento, dados pessoais são removidos em prazo razoável, ressalvadas obrigações legais.
8. Contato
Dúvidas, solicitações ou denúncias: privacidade@encomendaflow.com